1.1. Сервис Иви или Сервис – аудиовизуальный сервис, принадлежащий Администратору, идентифицируемый по товарному знаку IVI(Иви), размещенный в глобальной сети Интернет в том числе, но не ограничиваясь, по адресам: https://www.ivi.ru/, https://ivi.tv, https://ivi.az, а также доступный посредством установки и использования специального программного обеспечения на различных пользовательских устройствах (мобильных смартфонах, планшетах, телевизорах с функцией SMART TV и т.п.).
Сервис Иви позволяет лицам, IP-адрес устройств которых, относится к территории стран, предусмотренных Пользовательским соглашением, посредством глобальной сети интернет осуществлять просмотр Видеоконтента в режиме реального времени.
1.2. Администратор – владелец и правообладатель Сервиса, юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, ООО «Иви.ру» (ИНН 7723624187, ОГРН 1077758948112).
1.3. Держатель – физическое лицо, фактически владеющее Сертификатом.
1.4. Пользователь - физическое лицо, получившее доступ к Видеоконтенту на Сервисе. Во избежание сомнений Администратор уведомляет, а Держатель соглашается, что, становясь Пользователем лицо принимает и соглашается с Пользовательским соглашением и Правилами.
1.5. Видеоконтент – полнометражные или короткометражные аудиовизуальные произведения, преобразованные в цифровые форматы, доступные на Сервисе на условиях, определяемых Администратором. Во избежание сомнений в тексте Правил термин Видеоконтент может включать в себя как одно конкретное аудиовизуальное произведение, так и несколько или все аудиовизуальные произведения, доступные на Сервисе, в зависимости от контекста.
1.6. Платный видеоконтент – Видеоконтент, размещенный на Сервисе, возможность доступа к просмотру которого предоставляется за определенную плату. Платный видеоконтент отмечен на Сервисе иконками, информирующими Пользователя, что доступ к просмотру Видеоконтента платный.
1.7. Услуги – обеспечение технической возможности получения доступа на Сервисе к Платному Видеоконтенту, либо к части Видеоконтента на специальных условиях. На Сервисе Администратор предоставляет Пользователям следующие платные Услуги:
1.7.1. Аренда – содержание Услуги определяется Пользовательским соглашением.
1.7.2. Аренда HD – содержание Услуги определяется Пользовательским соглашением.
1.7.3. Покупка – содержание Услуги определяется Пользовательским соглашением.
1.7.4. Покупка HD – содержание Услуги определяется Пользовательским соглашением.
1.7.5. Подписка Иви – содержание Услуги определяется Пользовательским соглашением.
1.7.6. Подписка на другой сервис – содержание Услуги определяется Пользовательским соглашением.
1.7.7. Бандл – содержание Услуги определяется Пользовательским соглашением.
1.8. Пробный период – предоставление Подписки на ограниченный срок с целью ознакомления с содержанием Услуги при условии соблюдения положений Пользовательского соглашения и Правил.
1.9. Сертификат или Код доступа – уникальная комбинация из букв и/или чисел, в зависимости от своего вида удостоверяющая право Держателя Сертификата в Срок действия Сертификата:
• на получение Подписки Иви, Подписки на другой сервис или Бандла (далее – Сертификат на Подписку);
• на заказ Покупки или Покупки HD заранее определенной Администратором единицы Платного видеоконтента (далее – Сертификат на Покупку);
• на заказ любых Услуг по просмотру Платного видеоконтента в пределах Номинальной стоимости Сертификата (далее – Номинальный Сертификат);
• на приобретение Услуг по специальной стоимости (далее – Скидочный Сертификат);
• на получение доступа к определённым единицам Платного видеоконтента по выбору Администратора в рамках услуги Аренда или Аренда HD (далее – Сертификат на Аренду).
1.10. Номинальная стоимость Номинального Сертификата - количество Платежных единиц, соответствующих данному Номинальному Сертификату. Платежные единицы – единицы Номинальной стоимости Номинального Сертификата, эквивалентные российским рублям в электронной системе платежей Администратора. Соответственно, если стоимость просмотра какого-либо Платного видеоконтента в электронной системе платежей Администратора составляет 1 российский рубль, то стоимость просмотра этого же Платного видеоконтента по Номинальному сертификату составляет 1 условную платежную единицу.
1.11. Активация Сертификата - введение кода Сертификата в специальном разделе «Активировать Сертификат» Сервиса с целью дальнейшего использования Сертификата.
1.12. Учетная запись - запись, хранящаяся на Сервисе, содержащая сведения, необходимые для идентификации Держателя при предоставлении доступа к Услугам. К такой записи, в том числе относятся имя Держателя (логин) и пароль (или другие аналогичные средства аутентификации).
1.13. Срок действия Сертификата – срок, в течение которого Сертификат может быть Активирован, и Держатель вправе получить Услуги.
1.14. Пользовательское соглашение – правила пользования Сервисом, расположенные по адресу https://www.ivi.ru/info/agreement и https://www.ivi.tv/info/agreement, обязательные к исполнению Администратором и Держателем.
1.15. Правила – данные правила использования Сертификатов.
Понятия, не определенные в Правилах, трактуются в соответствии с Пользовательским соглашением, либо в случае их отсутствия в данном документе, исходя из сложившейся практики и применимого законодательства.
2.1. Являясь Держателем Сертификата, лицо должно соблюдать Правила и Пользовательское соглашение. Активация Сертификата является безусловным согласием Держателя с вышеуказанными документами.
2.2. Для Активации Сертификата и/или получения Услуг по соответствующему Сертификату, Держатель должен быть зарегистрирован и пройти авторизацию на Сервисе. В некоторых случаях Держатель вправе произвести Активацию Сертификата без регистрации и авторизации на Сервисе. В таких случаях Администратор не несёт ответственности за невозможность полноценного использования соответствующего Сертификата, если Держатель не может быть идентифицирован как лицо, активировавшее Сертификат в том числе, но не ограничиваясь, при использовании другого устройства Держателем, или использовании Держателем того же устройства с очищенной базой cookies браузера, или использовании другого браузера. Во избежание сомнений Администратор также уведомляет, а Держатель соглашается, что риски при Активации Сертификата без регистрации и авторизации на Сервисе несёт Держатель, а Администратор освобождён от любой ответственности, связанной с такими действиями Держателя.
2.3. Сертификат может быть использован только в соответствии со своим назначением, а именно, для заказа Услуг в соответствии с видом Сертификата. Иные Услуги по Сертификату не оказываются, Сертификат обмену на денежные средства и возврату не подлежит.
2.4. Активация каждого Сертификата может быть произведена только на определенной территории и платформах Сервиса (веб/ мобильное приложение / приложение для Смарт ТВ). Держатель должен уточнять данные условия у распространителя Сертификатов.
2.5. Держатель признает, что Администратор вправе удалять из ассортимента Сервиса и/или изменять (в том числе в течение Срока действия Сертификата) любой Видеоконтент без уведомления Держателя, хотя бы такой Видеоконтент и был поименован на Сертификате. Держатель соглашается, что в случае такого удаления или изменения у него не будет никаких претензий к Администратору.
2.6. Конкретным Сертификатом может быть предусмотрено обязательное указание Держателем при Активации Сертификата и заказе Услуги на Сервисе данных своей действующей банковской карты (далее – Привязка карты). В таком случае оказание Услуги по Сертификату без Привязки карты не осуществляется. Держатель обязан указать данные принадлежащей Держателю активной банковской карты, которая не была заблокирована и срок которой не истек. В противном случае, Сертификат не может быть активирован и Держателю будет предложено ввести реквизиты другой активной банковской карты Держателя.
Держатель должен уточнять о необходимости Привязки карты у распространителя Сертификатов.
2.7. Устройства, которые использует Держатель в рамках оказания Услуг по Сертификату, должны соответствовать техническим требованиям, изложенным в Пользовательском соглашении. Администратор не несет никакой ответственности за невозможность оказания Услуг в силу отсутствия у Держателя необходимых технических средств и устройств.
2.8. Держатель должен принимать все усилия к сохранности кода Сертификата и не разглашать его третьим лицам. Администратор не несет ответственности за несанкционированное использование Сертификата, так как Сертификат является предъявительским и не требует подтверждения его приобретения именно Держателем.
2.9. Держатель признает, что никакого права на использование результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Сервисе, ему не предоставляется. Держатель имеет право лишь на просмотр Видеоконтента с соблюдением условий, предусмотренных Правилами и Пользовательским соглашением.
2.10. Действия, направленные на оформление заказа, и Активация Сертификата должны быть совершены Держателем исключительно в Срок действия Сертификата. Несовершение действий, направленных на оформление заказа, и/или отсутствие Активации Сертификата в Срок действия Сертификата, признается отказом Держателя от пользования предоставленной Администратором Услуги по Сертификату, и не влечет обязанность Администратора возвратить Держателю какие-либо денежные средства. Держатель признает, что неоказание Услуг в Срок действия Сертификата влечет за собой расходы для Администратора, равные стоимости оказания Услуг по Сертификату, либо равные скидке, предоставляемой по Сертификату (для Скидочного Сертификата).
2.11. Если Сертификат выпускается на материальном носителе, Срок действия этого Сертификата, как правило, указывается на данном материальном носителе. Срок действия Сертификатов, выпущенных в иной форме, Держатель должен уточнять у распространителя Сертификатов.
2.12. Администратор уведомляет, а Держатель соглашается, что виды Сертификатов и формы их использования, а также доступность Сертификатов для приобретения или использования в тот или иной период времени определяются Администратором по собственному усмотрению.
2.13. В случае наличия проблем с Активацией Сертификатов, вопросов по предоставляемым Услугам, Держатель должен обратиться в техническую поддержку по телефону: 8-800-234-49-23, по адресу электронной почты: support@ivi.ru или через специальную форму на сайте https://ask.ivi.ru/.
3.1. По Сертификату на Подписку Держателю предоставляется право в Срок действия Сертификата заказать Подписку на срок, предусмотренный данным Сертификатом, без внесения дополнительной платы.
3.2. Действия по Активации Сертификата и заказу Подписки должны быть совершены Держателем в Срок действия Сертификата.
3.3. Каталог Видеоконтента, доступного в рамках Подписки, и территория, на которой он доступен, определяются Администратором самостоятельно. Данные условия могут меняться Администратором в любое время по любой причине.
3.4. По усмотрению Администратора, Сертификат на Подписку может быть выпущен на определённую категорию и наименования Видеоконтента с доступностью на ограниченной территории.
3.5. После истечения срока пользования Подпиской по Сертификату возможно автоматическое продление Услуги Подписка на условиях Пользовательского соглашения по ценам, установленным на Сервисе на момент продления.
4.1. По Сертификату на Покупку и/или Аренду Держателю предоставляется право в Срок действия Сертификата заказать определенную Администратором единицу Платного видеоконтента в рамках Услуги Покупка, Покупка HD или Услуги Аренда, Аренда HD.
4.2. Действия по Активации Сертификата на Покупку и/или Аренду и заказу конкретной единицы Платного видеоконтента должны быть совершены Держателем в Срок действия Сертификата.
4.3. Во избежание сомнений Администратор уведомляет, а Держатель Сертификата принимает, что Администратор по собственному усмотрению может заменить предоставляемый по Сертификату на Покупку, Покупку HD и/или Аренду, Аренду HD Видеоконтент без предварительного уведомления Держателя, хотя бы такой Видеоконтент и был поименован на Сертификате.
5.1. По Номинальному Сертификату Держателю предоставляется право в Срок действия Сертификата заказать Услуги Покупка, Покупка HD и/или Аренда, Аренда HD и/или Подписка/Бандл в пределах Номинальной стоимости данного Сертификата.
5.2. Право выбора конкретных единиц, а также способа просмотра Видеоконтента (Подписка или иное) принадлежит Держателю в рамках тех Услуг, которые определены Администратором для конкретного Сертификата. Вышеуказанное право выбора распространяется на весь ассортимент Видеоконтента, размещенного в Срок действия Номинального Сертификата на Сервисе. Администратор вправе ограничить возможность Держателя по выбору категории Услуг, к которым предоставляется доступ по Номинальному Сертификату, по собственному усмотрению.
5.3. После Активации Номинального Сертификата, Держатель получает на свой виртуальный счет в Учетной записи количество условных платежных единиц, соответствующих Номинальной стоимости Сертификата.
5.4. Непосредственное оказание Услуг осуществляется Держателю после заказа им конкретной единицы или конкретных единиц Платного видеоконтента на условиях соответствующей Услуги. Оказание Услуг происходит после списания Платежных единиц за соответствующую Услугу с виртуального счета Держателя. При определении количества Платежных единиц, подлежащих списанию за конкретную Услугу по Сертификату, применяются цены, установленные на Сервисе на момент совершения действий, направленных на оформление заказа.
5.5. Использование Номинального Сертификата предполагает оформление неограниченного числа заказов в пределах Номинальной стоимости Сертификата.
5.6. При использовании Номинального Сертификата в рамках определенных Услуг и на единицы Платного видеоконтента, общая совокупная стоимость которых ниже номинала Сертификата, разница в денежном эквиваленте не компенсируется Администратором Держателю. Остаток Платежных единиц Сертификата отражается на виртуальном счете Держателя и может быть использован Держателем на заказ других единиц Платного видеоконтента и Услуг в пределах Номинальной стоимости данного Сертификата.
5.7. Держатель имеет право в любое время пополнить остаток своего счета в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.
5.8. После окончания Срока действия Номинального Сертификата, неиспользованные Платежные единицы списываются с виртуального счета в Учетной записи Держателя и в денежном эквиваленте Держателю не возвращаются.
6.1. По Скидочному Сертификату Держателю предоставляется право заказать Услуги (или некоторые из Услуг по усмотрению Администратора) по стоимости, отличной от действующей на Сервисе на момент заказа таких Услуг. Каждому Скидочному Сертификату соответствует свой размер скидки. Под скидкой в Правилах понимается количество рублей/местной валюты платежа, на которые уменьшается первоначальная стоимость Услуг, при применении Скидочного Сертификата.
6.2. Держатель не вправе использовать Скидочный Сертификат на Подписку для заказа Покупки, Покупки HD или Аренды, Аренды HD, равно как не вправе использовать Скидочный Сертификат на Покупку, Покупку HD для заказа Подписки или Аренды, Аренды HD или Скидочный Сертификат на Аренду, Аренду HD для заказа Услуг Покупка, Покупка HD и/или Подписка. Заказана может быть только Подписка, соответствующая Сертификату.
6.3. Скидочные Сертификаты не суммируются. Если Держатель уже использовал Скидочный Сертификат для заказа Услуги, он не вправе использовать другой Скидочный Сертификат для заказа этой же Услуги. Для того чтобы воспользоваться заказанными Услугами, Держатель обязан оплатить разницу между стоимостью приобретаемых им Услуг, действующих на момент заказа, и скидкой по применяемому Сертификату.
7.1. Часть Сертификатов Администратора распространяется в рамках акций партнеров Администратора, в том числе в рамках совместных акций партнеров и Администратора и предоставляется без взимания дополнительной платы, либо по специальным условиям (далее - Сертификаты по Акциям, Акции).
Чтобы стать законным обладателем Сертификатов по Акциям физическое лицо, как правило, должно выполнить определенные действия (например, купить товар, приобрести услугу партнера и т.п.) и строго соблюдать условия Акций партнеров.
Сертификаты по Акциям могут быть использованы только лицом, которое в действительности принимало участие в Акции. Сертификаты по Акциям не предназначены для перепродажи, передачи третьим лицам. Коды доступа, полученные в рамках Акций, не подлежат разглашению и/ или публикации в сети Интернет.
7.2. Если у Администратора будут основания полагать, что Активация Сертификатов по Акциям не была произведена Пользователем, который в действительности принимал участие в Акциях в соответствии с их условиями и/или Активация Кодов доступа произошла в результате их несанкционированного разглашения, либо публикации в сети Интернет, Администратор вправе прекратить оказание Услуг, соответствующим образом уменьшить баланс виртуального счета Учетной записи Пользователя и заблокировать Сертификат без возмещения Пользователю каких-либо убытков и без возврата каких-либо денежных средств.
7.3. Пользователь вправе произвести Активацию Сертификата по Акциям в своей Учетной записи только один раз. Пользователь НЕ вправе активировать более одного Сертификата одной Акции. Пользователь НЕ вправе активировать сертификат по Акциям, если ранее Пользователь активировал Сертификат по другой Акции в своей Учетной записи.
7.4. Пользователь НЕ вправе:
• активировать Сертификат по Акциям на Подписку, если Пользователю в Учетной записи ранее предоставлялась Подписка такого же типа или Пробный период;
• продлить действующую Подписку Сертификатом, полученным в рамках Акции;
• привязывать при Активации Сертификата по Акциям банковскую карту, которая ранее указывалась на Сервисе при Активации Сертификатов по Акциям или при использовании Пробного периода.
7.5. Если доступ к Пробному периоду был активирован с помощью Сертификата по Акциям, то Подписка становится недоступной немедленно после отключения автоматического продления Подписки в Учетной записи Пользователя.
8.1. Держатель обязуется использовать Сертификат только в законных целях и только способами, прямо предусмотренными Правилами и соответствующим Сертификатом, соблюдать действующее законодательство Российской Федерации, а также права и законные интересы Администратора и правообладателей, чей видеоконтент и иные результаты их интеллектуальной деятельности доступны на Сервисе.
8.2. Держатель обязан воздерживаться от осуществления действий, направленных на дестабилизацию работы Сервиса, осуществления попыток несанкционированного доступа к Видеоконтенту, результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на нем, а также от осуществления любых иных действий, нарушающих права Администратора и/или третьих лиц, в том числе без ограничения вышесказанного, Держатель обязуется сообщать об ошибочном списании средств с виртуального счета Держателя или зачислении их на виртуальный счет Держателя при использовании Сертификата.
8.3. Держатель обязуется в случае обнаружения ошибок, неточностей в работе Сервиса, связанных с использованием Сертификатов, сообщить об этом Администратору направив Администратору на адрес электронной почты support@ivi.ru сообщение с описанием обнаруженных неточностей и ошибок в работе Сервиса c Сертификатами.
8.4. Держатель обязан соблюдать все условия Пользовательского соглашения, в том числе связанные с политикой доступа к определённым категориям Видеоконтента, возрастными ограничениями, территориальными ограничениями, а также ограничениями, наложенными действующим законодательством.
8.5. Держатель обязан принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности кода Сертификата. Администратор не несёт ответственности за утерю возможности Активации Сертификата на сайте и/или Сервисе в связи с его предшествующей Активацией Держателем, другим лицом, представителем Держателя с ведома или без ведома Держателя.
8.6. Держатель обязуется не пытаться отключать или иным образом вмешиваться в любые технические средства защиты Сервиса и не будет пытаться применить Сертификат повторно внеся изменения в технические средства защиты и/или функционирования Сервиса.
8.7. Держатель обязан выполнять иные обязательства, установленные Правилами и Пользовательским соглашением.
9.1. Администратор вправе устанавливать возрастные ограничения при доступе Держателя к Видеоконтенту, что означает, запрет Держателю, не достигшему указанного Администратором возраста, получить доступ к соответствующему Видеоконтенту. Во избежание сомнений, стороны понимают и соглашаются, что Администратор не может в момент получения Держателем Сертификата проверить его возраст, в связи с чем не несет ответственности перед Держателем за возможность Держателя получить доступ к соответствующему Видеоконтенту, указанному в таком Сертификате, хотя бы он и был доступен на Сервисе в такое время.
9.2. Администратор вправе прекратить оказание Услуг и заблокировать Сертификат в случае нарушения Держателем / третьими лицами условий Пользовательского соглашения, либо Правил, а также если сочтет действия по Активации Сертификата, либо получению Услуг по нему мошенническими. Держатель соглашается, что в данном случае уплаченные денежные средства ему не возвращаются.
9.3. Услуги по Сертификату оказываются и все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Дата последнего обновления документа: 12.08.2022
